Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues entre

D’une part, l’entreprise Aline Delille, auto-entreprise,

SIRET 830 006 284 00012

Adresse : 42 rue Hennelle – 62136 Richebourg

Contact : aline@vivre-intuitif.com

Gérant le site https://www.vivre-intuitif.com

dénommée ci-après « le vendeur »

et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet  https://www.vivre-intuitif.com

dénommée ci-après « le client » .

Article 1. Objet 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://www.vivre-intuitif.com. 

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. 

Avant toute transaction, le client déclare être majeur, l’achat de produits ou de services sur le site https://www.vivre-intuitif.com est limité à une utilisation strictement personnelle. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

Le vendeur conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Article 2. Produits et Services

2.1 Produits physiques

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://www.vivre-intuitif.com de l’entreprise Aline Delille – Vivre Intuitif, dans la limite des stocks disponibles. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.

2.2 Produits dématérialisés (e-books, accès à la plate forme de formation)

Les produits dématérialisés (e-books, formations) sont proposés pour que le client puisse développer ses connaissances et ses compétences, en fonction de son niveau.

Les formations dispensées par Vivre Intuitif ne sont pas des formations professionnalisantes, qualifiantes ou certifiantes au sens du droit de la formation en France puisque le métier de Tarologue ne figure dans aucun répertoire ou référentiel des métiers. Vivre Intuitif n’est pas un organisme de formation enregistré comme tel auprès des autorités compétentes. Les formations sont délivrées pour votre développement personnel.

L’accès aux produits dématérialisés nécessite que le Client dispose d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smart phone ou tout autre matériel connecté à internet.

2.3 Services (consultation de coaching intuitif, tirages de Tarot)

Les consultations et séances de coaching intuitif sont un éclaircissement sur la problématique exposée par le client. Le client reste toujours libre de ses choix et maître de son destin. En aucun cas les prestations de service du vendeur ne peuvent se substituer au libre arbitre du client ou au conseils d’autres professionnels (avocat, médecin…)

Article 3. Tarifs 

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à le client. Les prix indiqués des produits physiques ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le poids total de la commande et la méthode de livraison choisie par le client.

Article 4. Commande 

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…).

Le Client indique l’adresse de livraison à laquelle les produits doivent être expédiés puis, les frais de port sont calculés et soumis au client, ainsi que le nom du transporteur. 

Ensuite, le client choisit le mode de paiement de son choix et la méthode de livraison de son choix. L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ». 

Enfin, le client est redirigé sur l’interface sécurisée de paiement afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de sa Carte Bancaire. 

Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée, confirmée au Client par email et le contrat définitivement formé. 

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Le Vendeur communique au Client par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Article 5. Modalités de paiement 

Le paiement des produits, services et abonnements proposés par le Vendeur s’effectue par carte bancaire via le système sécurisé Stripe ou par PayPal.

En cas de paiement par carte bancaire, le Client autorise le Vendeur à collecter, sans autorisation supplémentaire, le ou les paiements dus au Vendeur en fonction des produits, services et abonnements commandés ou souscrits. Vous recevez un reçu numérique pour cette transaction.

A la date de l’achat, vous vous engagez à régler les sommes dues. Les formations contiennent plusieurs modules et ces modules constituent un produit dématérialisé. Le Client ne peut pas acheter les modules d’une formation à l’unité.

En cas de défaut de paiement, le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat et de mettre fin à l’accès du Client à la plateforme de formation de façon immédiate et permanente.

Article 6. Rétractation 

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit physique au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour.

Si vous optez pour un remboursement, le prix de l’article vous sera remboursé sous 8 jours ouvrés. Les frais de port de la commande initiale ne vous seront pas remboursés. Le remboursement est effectué à condition qu’il soit reçu en bon état, non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine. Les frais de livraison et de retour restent à votre charge.

6.1 Renonciation au délai de rétractation de l’article L121-20 du code de la consommation

Conformément à l’Article L121-20-2 du Code de la consommation, en cas d’achat de produits dématérialisés (e-book, formation par exemple) ou de prestations de service (Consultation, session de Coaching par exemple) sur le site Internet du Vendeur, le Client renonce expressément au droit de rétractation prévu à l’article L.121-20 du même code dans la mesure où l’exécution de la fourniture des produits dématérialisés et services délivrés sur le site commence nécessairement avant la fin du délai de rétractation de l’article en vigueur du Code de la Consommation.

 

Article 7. Livraison 

7.1 Produits physiques

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

L’acheteur doit s’assurer que l’adresse de livraison indiquée est suffisante pour l’acheminement sans incident par le service concerné de la Poste. 

Si une commande revient au Vendeur pour les motifs suivants; adresse inconnue ou incomplète, non retrait au bureau de poste ou en point relais, le client devra s’acquitter à nouveau des frais de livraison pour la réexpédition de sa commande, même si initialement les frais de port étaient offerts. 

Si l’acheteur demande un remboursement de la commande correspondante, le montant remboursé sera limité à l’ensemble des produits et les frais ports initiaux ne seront pas remboursés.

Les commandes sont expédiées par La Poste via Lettre Suivie ou Colissimo, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé. Le vendeur pourra fournir par e-mail au client le numéro de suivi de son colis. Le client est livré à son domicile ou à l’adresse indiquée par l’agent de La Poste. En cas d’absence de le client, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de l’entreprise Aline Delille – Vivre Intuitif. Le client est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

7.2 Produits dématérialisés (accès aux formations en ligne, e-book, Tirage de Tarot, séance de Tarot Coaching…)

Après confirmation de commande, le Vendeur livre les produits dématérialisés au Client en lui fournissant par email les liens de téléchargement nécessaires et/ou l’identifiant et le mot de passe à utiliser dans l’espace de formation.

Le Client s’engage à fournir au Vendeur une adresse email valide dont il est propriétaire ainsi que des informations personnelles justes et exactes. Ces informations sont protégées par la politique de confidentialité du Site Internet du Vendeur.

Le Client s’engage à ne pas divulguer ses informations de connexion et à ne pas divulguer les contenus dématérialisés par quelque manière que ce soit, tous les contenus étant protégés par la Propriété Intellectuelle du Vendeur.

Le Vendeur s’engage à fournir au Client des fichiers numériques valides et en état de fonctionner. Le Vendeur n’est toutefois pas responsable de l’incapacité du client à utiliser (télécharger, désarchiver, ouvrir, lire… ) ces fichiers dès lors que cette incapacité ne relève pas d’un défaut de fonctionnement inhérent aux fichiers envoyés.

Tous les produits dématérialisés sont accessibles « à vie » pour l’usage personnel de la personne qui a conclu le contrat au moment de l’enregistrement de la commande et sous réserve de l’acquittement des paiements dus.

L’accès à vie aux contenus est entendu comme la vie de l’entreprise Vivre Intuitif et des produits et services qu’elle commercialise. Si l’entreprise devait cesser son activité, l’accès et ce présent contrat prennent fin.

Le Client ne peut pas transférer son compte ni votre accès à un tiers.  

Article 8. Garantie 

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Aline Delille – Vivre Intuitif 42 rue Hennelle 62136 Richebourg dans un délai de trente jours après livraison.

Article 9. Responsabilité 

L’entreprise Aline Delille – Vivre Intuitif, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle 

Tous les contenus – contenus écrits, contenus de formation, contenus des produits dématérialisés, photos, visuels, logos, enregistrements voix et/ou video, supports, diapositives, données, base de données 

et ci-après dénommés « les Contenus » sont et restent la propriété exclusive de l’entreprise Aline Delille – Vivre Intuitif. 

Les contenus sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et de l’ensemble des dispositions législatives et règlementaires applicables.

Toute représentation, reproduction totale ou partielle, copie, adaptation, publication sur quelque support que ce soit ou toute exploitation de quelque manière que ce soit, effectuée à partir des éléments présents sur le site sans le consentement préalable et écrit de Aline Delille – Vivre Intuitif est interdite.

Article 11. Données à caractère personnel

L’entreprise Aline Delille – Vivre Intuitif s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toutes les données personnelles concernant le Client qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Aline Delille – Vivre Intuitif 42 rue Hennelle 62136 Richebourg.

Article 12. Programmes d’affiliation et de partenariat

Certains jeux, livres, produits référencés sur Vivre Intuitif ont un lien dit “d’affiliation” vers le site Amazon.fr. Si vous effectuez un achat via ce lien, Vivre Intuitif reçoit une commission sur cet achat sans que cet achat ne vous coûte plus cher.

Les commissions permettent de financer la mise à disposition de contenus gratuits, une partie de la maintenance technique site. Elles permettent également que Vivre Intuitif vous soit proposé sans aucune publicité afin de rendre votre expérience sur le site la plus agréable possible.

Article 13. Règlement des litiges 

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Béthune.